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1. INTRODUÇÃO

A Toyota (“nós”, “nosso” ou “-nos”) está comprometida em proteger sua privacidade. Não importa se você interage com a Toyota como cliente, consumidor ou membro do público geral, você tem direito à proteção de seus Dados Pessoais. Este Aviso de Privacidade da Toyota (“Aviso”) descreve as categorias de Dados Pessoais que processamos em conexão com o seu uso de qualquer um dos sites disponíveis em www.toyota.co.jp, www.toyota-global.com, www.lexus.jp, www.discoverlexus.com, www.toyotagazooracing.com, www.toyota-dreamcarart.com, www.toyota-insidedreams.com, www.mobilityforall.com (“Sites”) e os serviços, recursos ou conteúdo que oferecemos (“Serviços”), as finalidades para as quais os Dados Pessoais são coletados, as partes com as quais os compartilhamos, as medidas de segurança que tomamos para proteger seus dados, em especial no caso de transferências internacionais de dados. Ele também informa sobre seus direitos e opções em relação aos seus Dados Pessoais e sobre como você pode entrar em contato conosco para obter informações sobre nossas práticas de proteção de dados. Leia este Aviso cuidadosamente. Caso discorde de qualquer dispositivo deste Aviso, não use nossos Sites nem forneça nenhum de seus Dados Pessoais. Este aviso pode mudar ocasionalmente. Para mais informações sobre alterações no Aviso, consulte a Seção 11 abaixo.

2. CONTROLADOR DE DADOS E PONTO DE CONTATO DE PROTEÇÃO DE DADOS

Para os fins deste Aviso
a Toyota Motor Corporation (“Toyota”)
1 Toyota-cho, cidade da Toyota
Aichi, 471-8571, JAPÃO
é a responsável pelo processamento de seus Dados Pessoais como Controlador de Dados.
Estabelecemos um Ponto de Contato de Proteção de Dados que tratará de quaisquer dúvidas ou solicitações que você possa ter sobre este Aviso, seus Dados Pessoais e o processamento deles.
Para quaisquer dúvidas, solicitações ou reclamações referentes à aplicação deste Aviso ou para exercer seus direitos, conforme descrito neste Aviso, você pode entrar em contato conosco no Ponto de Contato de Proteção de Dados:
Ponto de Contato de Proteção de Dados
in-data.protection@mail.toyota.co.jp
Departamento de Gerenciamento de Segurança da Informação
Toyota Motor Corporation
1 Toyota-cho, cidade da Toyota,
Aichi, 471-8571, JAPÃO

3. DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS SOBRE VOCÊ E COMO OS COLETAMOS

“Dados Pessoais” significam qualquer informação relativa a uma pessoa física identificada ou identificável. Uma pessoa física identificável é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador on-line ou um ou mais fatores específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social dessa pessoa física.

Ao acessar nossos Sites, você tem a opção de nos fornecer Dados Pessoais relacionados a você. Além disso, quando você usa nossos Serviços, coletamos automaticamente determinadas informações sobre você e seu uso da Internet. As categorias específicas dos Dados Pessoais em questão e as fontes de onde os obtemos estão vinculadas à maneira como você interage com nossos Sites e Serviços. Mais informações sobre as categorias de Dados Pessoais e as formas como os coletamos são descritas abaixo.

(1) Dados Pessoais que você nos fornece. Nossos Sites oferecem a você a possibilidade de (i) participar de nossas ofertas e programas, incluindo uma solicitação para preencher nossa avaliação e formulários, (ii) fazer e alterar sua reserva de nossos serviços, inclusive para o Toyota Kaikan e o passeio na fábrica, Toyota Rent-a-Car e outros oferecidos no Japão, (iii) entrar em contato por telefone ou e-mail, ou fornecer informações diretamente para nós em outros contextos, e/ou (iv) interagir conosco nas redes sociais. Os Dados Pessoais coletados dessa maneira incluem:

dados de identificação: nome, título, endereço (particular e/ou profissional), telefone (residencial, comercial);

características pessoais: idade, sexo, data de nascimento, local de nascimento, ocupação e nacionalidade;

informações de contato que consistem no canal de comunicação que você usou para nos contatar ou optou por nos fornecer, como seu endereço de e-mail ou uma conta de rede social (p. ex., conta do Facebook, Twitter, LinkedIn e/ou Instagram), incluindo o conteúdo do comunicação (p. ex., pedidos de informação, reclamações, comentários etc.); e

IDs designadas por nós, como uma ID de conta de usuário da Toyota, tipos de dados de identificação formais, como passaporte, carteira de motorista e contas de serviços públicos (quando precisamos verificar sua identidade ou carteira de motorista para, p. ex., o Toyota Rent-a-Car).

(2) Dados Pessoais que coletamos automaticamente Conforme você navega por nossos Sites, usamos tecnologias de coleta automática de dados para coletar determinados Dados Pessoais sobre seu dispositivo, atividade de navegação e padrões, inclusive:

registro em log dos dados de uso de seus acessos a nossos Sites, incluindo informações técnicas sobre sessões e conexões, recursos que você acessa, dados de tráfego, dados de localização, data e hora de acesso, além de frequência;

dados pessoais sobre o seu computador e conexão com a Internet, hardware e software, incluindo seu endereço IP, sistema operacional, domínio do host, tipo de navegador, configurações de idioma, páginas da Web visualizadas em nossos Sites, termos de pesquisa e horários de sua visita; e

detalhes de sites redirecionadores (URL) e páginas da Web que você visitou antes da nossa.

(3) Cookies usados em nossos Sites Usamos cookies, beacons e tecnologias similares em nossos Sites. Cookies são pequenos arquivos de dados que são armazenados no computador de um usuário para fins de manutenção de registros. Nós os usamos em áreas públicas de nossos Sites.

Nossos Sites usam cookies de sessão única (temporários) e de sessão múltipla (persistentes). Os cookies temporários duram apenas enquanto o navegador da Web estiver aberto e são usados para fins técnicos, como permitir uma melhor navegação em nossos Sites. O cookie desaparece depois que você fecha o navegador. Os cookies persistentes são armazenados em seu computador por períodos mais longos e são usados para fins que incluem o rastreamento do número de visitantes únicos em nossos Sites e Dados Pessoais, como o número de visualizações de uma página, quanto tempo um usuário gasta em uma página e outras estatísticas pertinentes da Web. Esses Dados Pessoais identificam seu navegador para nossos servidores quando você acessa os Sites.

A maioria dos navegadores da Web está configurada para aceitar cookies por padrão. Se os usuários preferirem, geralmente eles podem optar por configurar seus navegadores para remover e rejeitar cookies. Em alguns casos, a remoção ou rejeição de cookies pode afetar determinados recursos ou serviços em nossos Sites. Se você quiser desabilitar o uso de cookies ou removê-los de seu computador, você pode desabilitá-los ou apagá-los a qualquer momento usando seu navegador (consulte o menu “Ajuda” do seu navegador para aprender como apagar os cookies).

Para mais informações sobre como usamos os cookies e como evitá-los, consulte nosso Aviso sobre cookies, disponível na política de Cookies.

(4) Plug-ins de redes sociais Ao usar nossos Sites, permitimos que você compartilhe informações com sites de redes sociais e acesse nossos perfis de redes sociais por meio dos chamados plug-ins. Redes sociais são capazes de recuperar dados pessoais por meio desses plug-ins, mesmo que você não interaja com eles. Além disso, se você estiver conectado a uma rede social enquanto visita nossos Sites com plug-ins sociais neles, a rede pode coletar e armazenar informações sobre esse acesso e vinculá-las à sua conta de usuário da rede social. Como não temos controle sobre os dados coletados pelas redes sociais através de seus respectivos plug-ins, recomendamos que você leia as políticas de privacidade de dados aplicáveis para saber mais sobre isso.

Quando você opta por compartilhar informações de nossos Sites nas redes sociais ou quando você se conecta com nossos perfis de rede social por meio de plug-ins, esses sites de redes sociais nos permitem acessar automaticamente os Dados Pessoais retidos por eles sobre você, o conteúdo que você curtiu e informações sobre os anúncios mostrados a você ou em que você clicou. Você pode restringir nosso acesso a seus Dados Pessoais alterando sua configuração de privacidade no site da respectiva rede social.

Por fim, você pode acessar nossos Sites por meio de um serviço de terceiros, p. ex., a partir de nossos perfis nas redes sociais. Nesses casos, coletamos Dados Pessoais de sua conta de usuário de rede social, consistindo em seu nome e sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone e qualquer outra informação que você tenha tornado pública.

4. PARA QUAIS FINS NÓS PROCESSAMOS SEUS DADOS PESSOAIS E SOBRE QUAIS BASES JURÍDICAS

Só processaremos seus Dados Pessoais para fins específicos, explícitos e legítimos. Não processaremos seus Dados Pessoais para quaisquer outras finalidades além daquelas para as quais os dados foram originalmente destinados, a menos que a nova finalidade seja compatível com a original. Na ausência de compatibilidade, o processamento de Dados Pessoais para outros fins está sujeito ao seu consentimento explícito prévio.

A tabela a seguir lista as finalidades para as quais utilizamos seus Dados Pessoais, e as bases jurídicas às quais recorremos:

Finalidade do processamento

Gerenciar sua reserva on-line por meio de sites, como o Toyota Kaikan e o passeio na fábrica, o Toyota Rent-a-Car etc.

Gerenciar suas reclamações e/ou solicitações, como uma solicitação para receber informações de marketing sobre as últimas notícias, eventos, ofertas etc.

Quando necessário para cumprir quaisquer disposições em quaisquer leis e regulamentos aplicáveis ou seguir qualquer notificação e/ou diretrizes governamentais

Finalidades comerciais envolvendo a apresentação de bens e serviços que fornecemos

Promoção das atividades de esportes automotivos da Toyota

Realização de pesquisas por meio de questionários on-line a fim de permitir o gerenciamento de planejamento, pesquisa e desenvolvimento, melhoria da qualidade e/ou desenvolvimento de qualquer medida para melhorar a satisfação do cliente

Garantir a qualidade de nossos produtos e serviços, e desenvolver novos produtos e serviços da Toyota

Base jurídica

O processamento é necessário para a execução de um contrato do qual você é uma das partes ou para executar as medidas a seu pedido antes de celebrar um contrato

(i) O processamento é necessário para a execução de um contrato do qual você é uma das partes ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar um contrato; e (ii) nossos interesses legítimos consistindo em gerenciamento de relacionamento com o cliente, incluindo gerenciamento de reclamações e realização de atividades de marketing e promocionais

O processamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a qual estamos sujeitos

O processamento é necessário para os fins de nossos interesses legítimos, que consistem na realização de atividades promocionais e de marketing

O processamento é necessário para os fins de nossos interesses legítimos, que consistem na realização de atividades promocionais e de marketing

O processamento é necessário para os fins de nossos interesses legítimos, que consistem em gerenciamento de relacionamento com o cliente e garantia de qualidade

O processamento é necessário para os fins de nossos interesses legítimos, que consistem em garantia de qualidade, suporte ao produto e desenvolvimento

5. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SEUS DADOS PESSOAIS

Não guardaremos seus Dados Pessoais por mais tempo do que o permitido pelas leis aplicáveis de proteção de dados ou por mais tempo do que o necessário em relação às finalidades para as quais eles foram originalmente coletados ou processados de outra forma. Como regra geral, excluiremos seus dados pessoais após 3 anos, a menos que períodos estatutários de retenção sejam aplicáveis.

Na ausência de períodos estatutários de retenção, alternativamente após a conclusão desses períodos, apagaremos seus Dados Pessoais. Além disso, apagaremos seus Dados Pessoais nos casos em que um dos itens a seguir for aplicável: (i) quando você retirar seu consentimento (quando a legalidade do processamento se baseou em seu consentimento) e não houver outro fundamento legal para o processamento; (ii) quando você se opuser ao processamento e não houver fundamentos legais predominantes para o processamento; (iii) quando seus Dados Pessoais forem processados ilegalmente; e (iv) quando for necessário cumprir obrigações legais.

6. PROTEÇÃO DE SEUS DADOS PESSOAIS

Levamos em consideração a tecnologia atual, os custos de implementação e a natureza, o escopo, o contexto e as finalidades do processamento, bem como o risco da probabilidade variável e a gravidade dos direitos e liberdades das pessoas físicas, e implementamos as medidas técnicas e organizacionais adequadas para assegurar um nível de segurança adequado ao risco, incluindo, entre outros, conforme adequado:

a pseudonimização e criptografia de Dados Pessoais;

a capacidade de garantir a confidencialidade, integridade, disponibilidade e resiliência contínuas dos sistemas e serviços de processamento;

a capacidade de restaurar a disponibilidade e o acesso a Dados Pessoais em tempo hábil no caso de um incidente físico ou técnico; e/ou

processo para testar, estimar e avaliar regularmente a eficácia das medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança do processamento.

7. DIVULGAÇÃO DE SEUS DADOS PESSOAIS

Conforme as finalidades para as quais coletamos seus Dados Pessoais, podemos divulgá-los para as seguintes categorias de destinatários:

a) Dentro de nossas organizações e ambiente de nossa marca:

nossos funcionários autorizados;

nossas afiliadas e subsidiárias; e/ou

membros de nossa rede de revendedores e reparadores autorizados com os quais você manteve contato.

b) Parceiros de negócios terceirizados:

agências de publicidade, marketing e promoções: para nos ajudar a entregar e analisar a eficácia de nossas campanhas de publicidade e promoções;

parceiros de negócios: empresas confiáveis que podem usar seus Dados Pessoais para fornecer os serviços e/ou produtos que você solicitou e/ou que podem fornecer materiais de marketing (desde que você tenha consentido em receber tais materiais de marketing); e/ou

prestadores de serviços da Toyota: empresas que prestam serviços para ou em nome da Toyota, com a finalidade de fornecer tais serviços (p. ex., a Toyota pode compartilhar seus Dados Pessoais com provedores externos de serviços relacionados a TI).

c) Outros terceiros:

quando exigido por lei ou conforme legalmente necessário para proteger a Toyota:

para cumprir a lei, solicitações de autoridades, ordens judiciais, procedimentos legais

para verificar ou impor o cumprimento das políticas e acordos da Toyota; e/ou

para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Toyota e/ou seus clientes.

em conexão com transações corporativas: no contexto de uma transferência ou alienação integral ou parcial de seus negócios, ou relacionado de outra forma a uma fusão, consolidação, mudança de controle, reorganização ou liquidação integral ou parcial dos negócios da Toyota.

8. CONTATO ESPECÍFICO COM NOSSOS REVENDEDORES E REPARADORES AUTORIZADOS

Se você adquirir um carro ou outro produto ou serviço de um de nossos Revendedores Autorizados ou Reparadores Autorizados, ou fornecer seus Dados Pessoais, você terá um relacionamento distinto com esse Revendedor Autorizado ou Reparador Autorizado. Nesse caso, eles são os controladores de dados de seus Dados Pessoais. Para todas as perguntas ou solicitações sobre a coleta e uso de seus Dados Pessoais por um dos Revendedores Autorizados ou Reparadores Autorizados, entre em contato diretamente com eles.

9. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

As transferências internacionais de dados referem-se a transferências de Dados Pessoais fora do Espaço Econômico Europeu (“EEE”). Somos uma empresa com operações em todo o mundo. Assim, nossos negócios exigem a transferência de Dados Pessoais para e de outras empresas do grupo ou de terceiros, que podem estar localizados fora do EEE, incluindo o Japão. Transferiremos apenas os Dados Pessoais para países que forneçam um padrão de proteção de dados adequado que atenda aos requisitos estabelecidos pela Comissão Europeia. As transferências de dados para países que não atendam a esse limite só ocorrerão em conformidade com os acordos internacionais de transferência de dados com base em Cláusulas Contratuais Padrão da UE.

10. SEUS DIREITOS EM RELAÇÃO A SEUS DADOS PESSOAIS

Queremos ter o máximo de transparência com você, para que você possa fazer escolhas significativas sobre como deseja que usemos seus Dados Pessoais.
Lembramos que você pode exercer certos direitos de proteção de dados a qualquer momento:
o direito de solicitar acesso aos seus Dados Pessoais, que inclui o direito de obter nossa confirmação sobre o processamento ou não dos Dados Pessoais relativos a você e, quando for o caso, o acesso aos Dados Pessoais e informações relacionadas a como eles são processados. Você sempre pode entrar em contato conosco no Ponto de Contato de Proteção de Dados (consulte a Seção 3 “Quem você pode contatar caso tenha dúvidas ou solicitações?”) para descobrir quais Dados Pessoais temos a seu respeito e sua origem;
o direito a retificação ou eliminação de seus Dados Pessoais, que inclui o direito de ter Dados Pessoais incompletos preenchidos, inclusive por meio do fornecimento de uma declaração complementar, certos direitos para solicitar que apaguemos seus Dados Pessoais sem demora indevida;
O direito de restringir ou se opor ao processamento referente a seus Dados Pessoais, o que inclui a restrição de continuarmos processando seus Dados Pessoais sob certas circunstâncias (p. ex., quando você contestar a exatidão de seus Dados Pessoais, o processamento for ilegal, seus Dados Pessoais não forem mais necessários para fins de processamento, ou você tiver apresentado uma objeção ao processamento relacionado à tomada de decisões individuais automatizadas);
O direito à portabilidade de dados, que inclui certos direitos de ter seus Dados Pessoais transmitidos de nós para outro controlador;
Quando o processamento de dados for baseado em seu consentimento, o direito de retirar o consentimento a qualquer momento; e
O direito de apresentar uma reclamação junto a uma autoridade supervisora de proteção de dados.
Quaisquer solicitações relacionadas aos direitos acima podem ser feitas enviando um e-mail para o Ponto de Contato de Proteção de Dados listado acima.
Suas escolhas sobre como deseja ser contatado
Nesse contexto, você pode fazer uma variedade de escolhas sobre como deseja ser contatado por nós, por meio de qual canal (p. ex., e-mail, correio, mídia social, telefone etc.), para qual finalidade e com qual frequência, ajustando as configurações de privacidade no dispositivo relevante ou atualizando seu perfil ou conta de usuário ou seguindo as instruções de “cancelamento de assinatura” incluídas na comunicação.

11. EMENDAS A ESTE AVISO

Reservamo-nos o direito de emendar este Aviso ocasionalmente de acordo com as leis e os regulamentos aplicáveis de proteção de dados. Quaisquer alterações a este Aviso serão publicadas nesta página. Caso façamos alterações substanciais em como tratamos seus Dados Pessoais, notificaremos você por meio de uma nova versão deste Aviso na página inicial do site. A data na qual este Aviso foi revisado pela última vez está identificada no topo da página.

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